Etävastaanotto palvelee entistä laajemmin

Etelä-Savon Työterveyden etäpalvelujen tarjonta laajenee. Vaihtoehtoina on etälääkärin puhelinvastaanotto sekä OmaESTT-sovelluksesta löytyvät chatit ja videovastaanotto.

Etelä-Savon Työterveyden etäpalvelujen tarjonta on kasvanut, ja lisää uudistuksia on tulossa loppuvuoden aikana.

Perinteisen vastaanoton rinnalle on tullut tarjolle entistä enemmän etälääkärin puhelinvastaanottoaikoja, joiden käyttöön ei tarvita mitään erityisiä laitteita tai sovelluksia, vaan pelkkä puhelin riittää. Näin ollen lääkäri on tavoitettavissa helposti ja joustavasti esimerkiksi työmatkalta käsin.

Loppuvuoden aikana joustavuutta tulee entisestään lisää, sillä etälääkärien puhelinaikoja on jatkossa tarjolla arkisin aina kello 20 asti nykyisen kello 18 sijaan ja asiakkaat voivat varata itse suoraan ajan etälääkärille verkkoajanvarauksen kautta. Tällä hetkellä etävastaanotolle ajan voi varata soittamalla Etelä-Savon Työterveyden ajanvaraukseen.

Tyypillisiä lääkärin etävastaanotolla hoidettavia asioita ovat muun muassa allergia-, silmä-, iho- ja flunssaoireet, unettomuus ja mielialaoireet sekä reseptien uusinta.

Asiakas voi joko asioida itse suoraan etälääkärin kanssa puhelimitse tai etälääkärien osaamista hyödynnetään työterveyshoitajan ja työfysioterapeuttien vastaanotolla. Käytännössä esimerkiksi työfysioterapeutti voi tutkia potilaan suoravastaanotolla ja konsultoida mahdollisista lääkitys- ja jatkohoitotarpeista etälääkäriä. Tällöin asiakkaan ei tarvitse asioida erikseen lääkärillä ja fysioterapeutilla, vaan yksi käynti riittää.

Etelä-Savon Työterveyden asiakkuuspäällikön Satu Pulkkisen mukaan yli puolet kaikista työterveyshuollon vastaanottokäynneistä soveltuu hyvin tehtäväksi myös etänä. Suomalaistutkimuksissa on osoitettu, että hoitaja-avusteisilla videovastaanotoilla voidaan hoitaa jopa 75 prosenttia terveysasemien vaativimmista lääkärikäynneistä etänä.

- Työterveydessä asioivien käyntisyyt ovat tyypillisesti sellaisia, joita voidaan tehokkaasti ja turvallisesti hoitaa joko kokonaan tai osin etänä. Myös asiakkaiden omat mahdollisuudet ja kiinnostus käyttää etäpalveluita kasvaa koko ajan, Pulkkinen toteaa.

Etelä-Savon Työterveyden kumppanina etälääkäripalvelujen tarjoamisessa on suomalaisyritys Kuura Digilääkäri. Etäpalveluita täydentää maksuton OmaESTT-sovellus, jonka kautta asiakas voi ottaa kätevästi yhteyden päivystävään työterveyshoitajaan ja omaan työterveyshoitajaan. Sovelluksessa asiakas saa neuvontaa, ohjeita ja tarvittaessa ohjauksen eteenpäin työterveyslääkärille, työfysioterapeutille tai työpsykologille. Sovellus löytyy sovelluskaupoista tai sen voi ladata osoitteesta estt.fi/omaestt.

Etäpalveluiden kasvu jatkuu

Vaikka merkittävä osa nykyisistä vastaanottokäynneistä on hoidettavissa etänä, on silti jatkossakin tilanteita, joissa etävastaanottoa ei toimi. Tällaisia ovat esimerkiksi pitkäaikaiset työkykyongelmat, joiden selvittelyssä paras asiantuntemus on yrityksen hyvin tuntevalla työterveyslääkärillä ja työterveystiimillä.

Myös esimerkiksi sairauslomien määräämisessä etävastaanotolla noudatetaan erityistä varovaisuutta.

- Työkykyä arvioidaan samoin kuin vastaanotolla. Etävastaanotolla kirjoitamme yleisesti lyhyempiä sairauslomia, koska sairauden pitkittyessä potilaan on hyväkin hakeutua lääkärin arvioon normaalille vastaanotolle. Yleensä etänä teemme ensiarvion potilaan tilanteesta, aloitamme hoidon ja ohjaamme jatkohoitoa. Oireilun pitkittyessä hoito siirtyy normaalin vastaanoton puolelle, kertoo Kuura Digilääkärin johtava lääkäri Tuomo Oikarainen.

Etäpalveluiden kasvun odotetaan jatkuvan, ja ne ovat ottamassa jalansijaa myös julkisessa terveydenhuollossa. Esimerkiksi Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä Essote aloitti etälääkäripalvelujen tarjoamisen tänä vuonna.

Taustalla vaikuttaa ainakin kaksi syytä: Suomessa oleva merkittävä, jopa tuhansien lääkärien lääkärivaje sekä etäpalveluiden kysynnän kasvu kaikilla elämänalueilla.

- Etälääkäripalvelut ovat terveydenhuollon kasvualue, jossa korostuvat työelämän trendit. Voimme tarjota paikkariippumatonta työtä lääkäreille, asiakkaat saavat paikkariippumatonta ja nopeaa lääkäripalvelua. Aluepoliittisesti koemme tärkeäksi, että etälääkäripalveluiden avulla pystymme tukemaan kasvukeskusten ulkopuolisten alueiden lääkärityövoiman tarvetta, jotta fyysiset lääkärivastaanotot voidaan kohdistaa niitä eniten tarvitseville, Oikarainen toteaa.

Etelä-Savon Työterveyden etäpalvelut pähkinänkuoressa

1. Etälääkärin vastaanotto puhelimitse. Vastaanottoaikoja tarjolla tällä hetkellä arkisin kello 18 asti, aikojen saatavuus laajenee syksyn aikana kello 20 asti. Vaatii ajanvarauksen, jonka voi tehdä puhelimitse tai verkkoajanvarauksena.

2. OmaESTT-sovellus, jossa saa yhteyden päivystävään työterveyshoitajaan ja omaan työterveyshoitajaan. Sovelluksen kautta voi kysyä neuvoja esimerkiksi akuutissa, lievässä sairaustapauksessa, keskustella työkykyyn liittyvistä asioista tai pyytää reseptin uusinnan. Työterveyden videovastaanotot ovat käytettävissä mobiililaitteilla OmaESTT-sovelluksen kautta. Sovelluksen voi ladata sovelluskaupasta älypuhelimeen tai tablettiin. Latauslinkit löytyvät myös osoitteesta estt.fi/omaestt.

3. Etelä-Savon Työterveyden asiantuntijoiden videovastaanotot. Etelä-Savon Työterveyden omat työterveyslääkärit, työterveyshoitajat ja työpsykologit ovat tavoitettavissa myös videovastaanotolla. Ajanvaraus tehdään puhelimitse (p. 015 194 4691), ja kirjautuminen etävastaanotolle tapahtuu joko estt.fi-sivuston kautta tai OmaESTT-sovelluksella. Tarkemmat ohjeet löytyvät osoitteesta estt.fi/omaestt.

  • 26.08.2021